新时代、新要求——党员更要讲礼仪

为进一步提升服务质量,树立良好形象,611日下午,金山管理分公司党支部在职党员积极参加了文旅集团举办的以“旅游景区服务礼仪”为主题的第三十四期文旅讲堂,本次讲堂邀请到南京旅游职业学院骨干教师卢凤萍女士。

 卢老师从景区服务礼仪的理念、做法、延展三个方面讲解了符合礼仪标准的优质旅游服务,通过具体的仪容、仪表、仪态展现了服务细节,体现了优秀的服务素质。提升旅游从业人员的服务质量,不仅仅体现在主动的服务意识、卓越的服务理念,还体现在综合的服务素养、优雅的服务仪态、周到的服务技巧等多个方面。

 会后,金山管理分公司党支部的党员同志们纷纷表示这次礼仪课受益匪浅,日后会以更好的服务态度和服务礼仪为游客提供细致、周到的服务,为景区树立良好形象。

 

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